1. Sprzedawca i kontakt
Sklep prowadzi Carl Bo Fredrik Landin pod firmą Kinda Pellets, Lövensborg, 590 41 Rimforsa, Szwecja; numer rejestracyjny 840430-1916. Kontakt: [email protected]. Magazyn i miejsce uzgodnionego odbioru: Juliusza Słowackiego 109, 26-640 Skaryszew, Polska.
2. Zakupy w sklepie
Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski, w języku polskim, w walucie PLN. Do zamówienia potrzebne są przeglądarka obsługująca niezbędne pliki cookies, dostęp do internetu i aktywny adres e-mail. Kupujący podaje prawdziwe dane niezbędne do realizacji zakupu. Dostarczanie treści bezprawnych jest zabronione.
3. Produkty i ceny
Ceny są cenami brutto za jednostkę handlową wskazaną na karcie produktu. Przed zamówieniem sprawdź wagę, opakowanie, parametry i zgodność opału z urządzeniem oraz lokalnymi zasadami ogrzewania. Zdjęcia ilustracyjne nie stanowią gwarancji wyglądu opakowania. Wiążące są opis i parametry produktu. Dostępność jest ponownie sprawdzana przy składaniu zamówienia.
4. Zawarcie umowy
Dodaj produkty do koszyka, podaj dane i wybierz sposób dostawy. Przed wysłaniem możesz poprawić dane i ilości. Kliknięcie „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” i skuteczne zapisanie zamówienia w sklepie oznacza zawarcie umowy sprzedaży. Numer oraz podsumowanie wyświetlamy na stronie i przekazujemy e-mailem wraz z warunkami zakupu na trwałym nośniku. W razie błędu skontaktuj się z obsługą.
5. Przelew bankowy
Jedyną metodą płatności jest przelew bankowy na rachunek wskazany w potwierdzeniu, z numerem zamówienia w tytule. Przy dostawie pełna płatność jest wymagana przed wysyłką. Przy odbiorze osobistym przygotowanie nie wymaga wcześniejszej wpłaty; pełna kwota musi zostać zaksięgowana przed wydaniem towaru.
6. Dostawa i odbiór
Dostawa w Polsce jest bezpłatna od 199 zł wartości produktów po rabatach; poniżej tego progu koszt wynosi 21,99 zł brutto. Planowana dostawa: 5–7 dni roboczych od zaksięgowania pełnej płatności. Przy dostawie paletowej kupujący zapewnia odpowiedni dojazd oraz bezpieczne, twarde i równe miejsce rozładunku. Przestawienie palety paleciakiem jest możliwe w bezpiecznie dostępnym miejscu. Wniesienie wymaga osobnego uzgodnienia. Odbiór osobisty następuje po potwierdzeniu gotowości i ustaleniu terminu. Transport, odpowiedni pojazd i zabezpieczenie ładunku przy odbiorze zapewnia kupujący.
7. Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej online w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, bez podania przyczyny. Może także złożyć oświadczenie przed odbiorem. Uprawnienia ustawowe obejmują również osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, gdy umowa ma dla nich charakter niezawodowy w rozumieniu prawa. Szczegóły w informacji „Zwroty i reklamacje”.
8. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawowych. Zgłoszenie można wysłać na [email protected] lub na adres sprzedawcy. Podaj dane zamówienia i opis problemu; zdjęcia ułatwią ocenę, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni.
9. Sprzedaż hurtowa
Zakup od 4 do 20 pełnych palet może zostać złożony w zwykłym koszyku z automatycznym rabatem: 4–9 palet 4%, 10–19 palet 7%, 20 palet 10%. Rabat dotyczy produktów paletowych i jest zaokrąglany do grosza na jednostce. Wysłanie formularza wyceny, w szczególności dla ilości powyżej 20 palet, jest zapytaniem o ofertę, a nie zawarciem umowy. Ceny, dostępność, termin i transport określa indywidualna oferta. Warunki sprzedaży nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw kupującego.
10. Dane, spory i zmiany
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Zastosowanie ma prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta. Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego w sporze transgranicznym; udział w konkretnym postępowaniu polubownym wymaga zgody stron, jeśli przepisy nie stanowią inaczej. Właściwość sądu określa prawo. Do zawartego zamówienia stosuje się regulamin z dnia jego złożenia.
11. Gratis promocyjny
Gdy promocja jest aktywna i zestaw jest dostępny, do zamówienia przekraczającego aktualny próg wartości produktów po rabatach dodawany jest jeden zestaw ekologicznych podpałek z wełny drzewnej i wosku — 100 sztuk, wartość 29,99 zł. Koszt dostawy i wartość gratisu nie zwiększają kwoty uprawniającej do prezentu. Aktualny próg oraz dostępność pokazujemy na stronie Promocje i w koszyku. Gratis jest zapisywany w zamówieniu za 0 zł, nie podlega zakupowi samodzielnemu ani zamianie na gotówkę. Przy odstąpieniu od całego zamówienia należy zwrócić także otrzymany gratis. Promocja nie ogranicza ustawowych praw kupującego.